admin 电商行业蓬勃发展，吸引了大量人才涌入。对于有意加入电商行业的人来说，“电商上班做什么？具体做什么工作？”这个问题至关重要。电商行业内部岗位众多，职能各异，要想找到适合自己的位置，需要对电商运营的各个环节有较为全面的了解。
电商并非简单的“开网店”，它是一个涵盖商品选择、营销推广、客户服务、物流配送等多个环节的复杂系统。因此，电商从业人员也需要具备多元化的技能。从宏观层面来看，电商公司通常包含以下几个核心部门，而每个部门下又细分出各种具体岗位：
商品部门： 这个部门的核心任务是“选品”，即选择在电商平台上销售的商品。这并非简单地进货，而是需要进行市场调研，分析消费者需求，了解竞争对手情况，最终确定具有市场潜力、利润空间且符合平台规则的商品。商品部门可能包含以下具体岗位：
- 选品专员/经理： 负责市场调研，数据分析，寻找潜在的商品供应商，并进行谈判。他们需要对市场趋势有敏锐的洞察力，并具备一定的商业谈判技巧。
- 商品采购专员/经理： 在选品确定后，负责与供应商建立联系，进行采购，并负责商品的质量把控。他们需要具备良好的沟通能力和对产品质量的把控能力。
- 商品运营专员/经理： 负责商品的上架、信息维护、优化，以及日常的销售数据分析。他们需要熟悉电商平台的规则，并具备较强的数据分析能力。
运营推广部门： 这个部门的任务是“引流”，即通过各种渠道吸引潜在客户访问电商平台或店铺，并促成购买。随着互联网营销方式的不断演变，运营推广部门的角色也变得越来越重要。这个部门可能包含以下具体岗位：
- SEM/SEO专员/经理： 负责搜索引擎营销（SEM）和搜索引擎优化（SEO），通过关键词竞价、网站优化等方式提升网站在搜索引擎中的排名，从而获取更多流量。他们需要熟悉搜索引擎的算法，并具备较强的网站优化能力。
- 社交媒体运营专员/经理： 负责管理和运营公司的社交媒体账号，通过发布内容、互动活动等方式吸引粉丝，提升品牌知名度，并引导流量至电商平台。他们需要具备内容创作能力，以及对社交媒体平台的深刻理解。
- 内容营销专员/经理： 负责策划和撰写各种类型的营销内容，例如文章、视频、图片等，并通过各种渠道进行传播，吸引潜在客户，并提升品牌形象。他们需要具备优秀的文案写作能力和创意能力。
- 活动策划专员/经理： 负责策划各种线上促销活动，例如优惠券、满减活动、秒杀活动等，以刺激销售，提升用户活跃度。他们需要具备较强的活动策划能力和执行能力。
- 广告投放专员/经理： 负责在各种平台投放广告，例如电商平台内部广告、社交媒体广告、搜索引擎广告等，以获取更多流量。他们需要熟悉各种广告平台的规则，并具备较强的广告投放技巧。
- 用户增长专员/经理： 负责研究用户行为，制定增长策略，并通过各种手段提升用户数量、活跃度和留存率。他们需要具备数据分析能力，并对用户心理有较好的了解。
设计部门： 这个部门负责电商平台或店铺的视觉呈现，包括页面设计、商品图片拍摄和处理、活动海报设计等。一个好的设计可以有效地提升用户体验，增强购买欲望。这个部门可能包含以下具体岗位：
- UI设计师： 负责电商平台或店铺的用户界面设计，包括页面布局、按钮设计、色彩搭配等，以提升用户体验。他们需要具备良好的审美能力和用户体验意识。
- 平面设计师： 负责设计各种营销物料，例如海报、优惠券、活动页面等，以吸引用户。他们需要具备较强的设计能力和创意能力。
- 摄影师/修图师： 负责拍摄商品图片，并进行后期处理，以提升商品的视觉效果。他们需要具备专业的摄影技巧和修图技巧。
客服部门： 这个部门负责处理用户的咨询、投诉、售后等问题，提供优质的客户服务。良好的客户服务可以提升用户满意度，增强用户忠诚度。这个部门通常包含客服专员/主管等岗位，他们需要具备良好的沟通能力、耐心和解决问题的能力。
物流部门： 这个部门负责商品的仓储、包装和配送，确保商品能够安全、及时地送达用户手中。这个部门可能包含仓库管理员、物流专员等岗位，他们需要熟悉物流流程，并具备一定的管理能力。
除了以上这些核心部门，一些大型电商公司可能还会设立技术部门、数据分析部门、风控部门等。
选择电商行业，首先要明确自己感兴趣和擅长的领域，然后根据自己的技能和经验选择合适的岗位。此外，电商行业发展迅速，需要不断学习新的知识和技能，才能保持竞争力。在面试时，要充分了解公司的业务模式、企业文化和岗位职责，展示自己的优势和潜力。
总而言之，电商行业的工作种类繁多，充满挑战和机遇。从选品到运营推广，再到客户服务和物流配送，每个环节都至关重要。找到适合自己的位置，不断学习提升，才能在这个充满活力的行业中获得成功。 深入了解各个岗位的具体职责，结合自身优势，才能更好地规划自己的电商职业生涯。